Valuafin Holding S.A.S., domiciliada en Cali (Calle 28 # 100 – 133), con correo electrónico info@valuafinholding.com y teléfono (+57-2) 3905218 (en adelante la “Firma”), presenta esta política en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Esta Política establece los derechos de los Titulares, los procedimientos para hacerlos efectivos y las finalidades del tratamiento de los datos personales.
1. Definiciones Principales
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular.
Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales objeto de Tratamiento.
Dato Financiero: Información sobre el nacimiento, ejecución y extinción de obligaciones dinerarias (Ley 1266 de 2008).
Dato Personal: Cualquier información vinculada a personas naturales o jurídicas determinadas o determinables.
Dato Público: Datos contenidos en registros públicos, sentencias judiciales o gacetas oficiales.
Dato Sensible: Información que afecta la intimidad o puede generar discriminación (origen racial, orientación política, salud, datos biométricos, etc.).
Responsable de Tratamiento: Persona que decide sobre la Base de Datos y el tratamiento de los mismos.
Tratamiento: Cualquier operación como recolección, almacenamiento, uso o supresión de datos.
2. Principios Rectores
En el tratamiento de datos, la Firma y terceros autorizados aplicarán los siguientes principios:
Autorización previa: Todo tratamiento requiere consentimiento expreso.
Finalidad autorizada: El uso debe obedecer estrictamente a lo informado al Titular.
Calidad del Dato: La información debe ser veraz, completa y actualizada.
Transparencia: El Titular tiene derecho a obtener información sobre sus datos en cualquier momento.
Acceso y Circulación Restringida: Los datos solo serán tratados por personal autorizado.
Confidencialidad: Se garantiza la reserva de la información inclusive después de finalizada la relación contractual.
3. Tratamiento y Finalidades
Los datos recolectados se utilizarán estrictamente para:
Cumplimiento de obligaciones tributarias, comerciales y contables.
Administración de proveedores, contratistas y cumplimiento de contratos con clientes.
Prestación de servicios personalizados y verificación de derechos.
Mercadeo y comercialización de nuevos servicios o productos.
Prevención de fraude, lavado de activos y gestión de SARLAFT.
Procesos de archivo, custodia de información y administración de sistemas.
Transmisión a terceros para fines operativos (expedición de carnets, certificaciones, etc.).
4. Derechos del Titular
Los Titulares de los datos tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no exista obligación legal de mantenerlo.
Acceder gratuitamente a sus datos personales.
5. Encargado de Protección de Datos
La gestión de Servicio al Cliente es el área responsable de atender peticiones, quejas y reclamos.
Dirección física: Calle 28 No. 100 – 133, Cali.
Correo electrónico: info@valuafinholding.com
Teléfono: (+57-2) 3905218
Responsable: Asistente administrativa y de Servicio al Cliente.
6. Procedimientos para Ejercer Derechos
6.1. Consultas
El Titular o sus causahabientes pueden consultar sus datos a través de los canales físicos o el correo electrónico.
Plazo de respuesta: Máximo 10 días hábiles.
Prórroga: Si no es posible cumplir el plazo, se informará al interesado y se dará respuesta en un máximo de 15 días hábiles totales.
6.2. Reclamos
Para corregir, actualizar o suprimir datos, el reclamo debe incluir:
Identificación del Titular.
Descripción de los hechos.
Documentación de soporte.
Nota: Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los 5 días siguientes. Si tras 2 meses no se completa la información, se entenderá como desistido. El término máximo para resolver el reclamo es de 15 días hábiles.
7. Vigencia
Esta Política rige a partir del 1 de Marzo de 2026. Los Datos Personales permanecerán en nuestra Base de Datos bajo criterios de temporalidad y necesidad según la finalidad autorizada.